Les questions fréquentes

Tous nos produits sont livrés entre 7 et 12 jours pour la France métropolitaine.

Pour les DOMTOM, 3 à 5 semaines de livraison sont à prévoir. 

Nous livrons partout dans le monde nos multimètres.

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La livraison internationale est à 15€.

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Dans le cas contraire, votre colis sera déposé dans le centre postale le plus proche. La prestataire de la livraison (ColisPrivé, LaPoste…) vous enverra par mail/téléphone l’adresse du relais où votre colis a été déposé.

Votre colis est sans doute retardé par les contrôles de la douane ou par le volume des commandes que nous avons à expédier.

Dans ce cas, si 30 jours après la date d’expédition, vous n’avez toujours rien reçu, vous pouvez demander un remboursement ou un geste commercial sera effectué pour vous remercier de votre patience.

Tous nos produits sont livrés entre 7 et 10 jours pour la France métropolitaine.

Pour les DOMTOM, 3 à 5 semaines de livraison sont à prévoir. 

*Nous n’avons pas la main sur ces délais parce que les livraisons sont fortement perturbées par la crise sanitaire internationale. Nous vous remercions de votre compréhension. L’équipe MultiMetre.fr.

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Vous pouvez nous retourner votre article pour remboursement ou échanges dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre colis.

Le colis devra être retourné avec les étiquettes, emballages d’origine.

Tout produit endommagé ne pourra être remboursé.

Les frais d’expédition seront à votre charge sauf en cas de produit défectueux à la réception.

Pour toute demande de retour, veuillez utiliser le formulaire de contact sous la page ou nous contacter via l’adresse mail suivante : support@multimetres.fr.

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La procédure est la même que pour un retour. Vous nous renvoyez le produit, nous vous remboursons et vous pouvez repasser commande.

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Les remboursements sont immédiats si la commande a été passée par PayPal et 7 jours pour les paiements par carte bancaire.

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Nos livraisons peuvent être ralenties de quelques jours selon les périodes.

Vous n’avez aucun souci à vous faire.

Tous nos produits sont manipulés avec soin et désinfectés dans nos entrepôts avant envoi !

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